应用简介:
企业微信,是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具。与微信一致的沟通体验,全方位连接微信,日程、会议、文档、盘等效率工具,灵活易用的OA应用,助力企业高效沟通与管理。
天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、周大福、欧莱雅、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车等百万知名企业组织正在使用企业微信。
1.熟悉的沟通体验,和同事一起高效聊工作
【和微信一样易用】与微信一致的沟通体验,简单易用。
【信息沉淀】电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。
【高效沟通】发出的消息可以查看对方的已读未读状态
【企业通讯录】支持批量导入员工信息并统一管理
2.全方位连接微信
【消息互通】可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务。
【客户联系】企业可查看并管理成员添加的客户,对离职成员的客户再分配。
【客户朋友圈】活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。
【客户群】企业可查看并管理成员的客户群聊、对离职成员管理的群聊再分配。客户群人数上限可达100人。
【企业支付】企业可以免开发向外部微信用户收款与付款,也可向成员收付款或发送红包。
了解更多企业微信资讯,请在微信中搜索并关注“企业微信”公众号
版本描述:
一、效率工具与基础体验优化
1.文档
- 新增思维导图,简单有序地梳理想法和灵感。
- 新增流程图,支持用户在线协同编辑和浏览,高效呈现和同步工作流程信息。
2.邮件
- 当邮件发件人、邮件内容存在风险时,将提示风险并自动隐藏邮件中的图片,避免轻信邮件内容。
- 对邮件中的包含钓鱼欺诈、病毒或恶意软件的不安全链接、病毒和恶意软件,将提示风险并阻止打开,读信更安全。
3.管理企业
- 支持用户在企业列表中移除/添加某个企业,管理企业列表更方便了。
二、连接微信持续升级
1.微信客服
- 支持智能辅助接待,机器人将辅助人工接待,向接待人员推荐匹配到的答案,提升接待效率。接待人员还可以在接待过程中快速维护知识库,优化机器人。
- 单人最多同时可接待200位客户了。
2.互通基础
- 为方便企业精细化运营,标签个数提升到1万了;支持搜索查找并设置标签了;群发消息和发表朋友圈时,支持按标签筛选要发送或者不发送的客户了。